什么是callcenter？

呼叫中心技术（CallCenter）是通过电话系统连接到某个信息数据库，并由计算机语音自动应答设备或人工座席将用户需要检索的信息直接播放给用户。其传统的接入媒质是指语音电话，随着技术的进步，接入媒体的形式扩展到视频、电子邮件等形式，逐步发展成一种“信息中心"，使用户能够容易地获取各种所需的信息。

什么样的企业需要Callcenter?

哪些行业需要呼叫中心？

由于市场竞争的需要，呼叫中心在银行业会得到越来越广泛的应用。据中国人民银行支付与科技...

call center 泛指所有以接电话、打电话为工作任务的服务中心。

电信行业的呼叫中心、企业的客服中心、技术服务中心、电话营销、电话调查等等都是 call centers。其中以电话营销的 call centers 阵容最为庞大。

呼叫中心呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI（计算机通信集成）综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等等多项工作当中。呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计...

call center呼叫中心

呼叫中心

就像12580那样的

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