在12306网站购票前,请注册用户。注册时,请正确录入相关信息,并认真核对。注册成功后,用户可以为本人或者他人购票。
注册成功并且状态为正常的用户可以在网站和客户端上输入起止地和日期查找车次,选择合适的车次并填写相关信息进行购票
12306网站在用户购票成功后,跳转到“订票成功”页面以提示用户,并将订单信息自动保存在用户“我的订单”中,同时向用户注册时提供的邮箱发送邮件通知、向用户在"通知设置"中选择的通知渠道发送通知信息,请及时查询。
在12306网站购票后,遇以下情形,请在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车:
(1)使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
(2)使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
(3)使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
(5)购买学生票、残疾军人票的。
(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后,不能再在12306网站办理改签、变更到站、退票,请凭纸质车票办理改签、变更到站、退票、实名制验证、检票、验票。
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