该公司目前回应是谣言，蛋壳公司还在正常运营中，对造谣诽谤者，公司已经报警，保留起诉的权力。近日，蛋壳公司欠债问题持续发酵，不少人在网络平台发布视频称，蛋壳公司已经破产倒闭，公司运营人已经跑路了，这些消息不禁引起了恐慌，不少蛋壳网的租户都开始担心自己的押金和已经提前交纳的房租，害怕公司跑路会对败搏自己寄存在蛋壳的资金造成什么损失。不过蛋壳公司很快澄清了这个谣言，并表示这是部分合作商因为与公司存在财务上的纠纷，导致他们不断采取各种过激行为，散步蛋壳公司跑路的谣言，目前公司已经报警了。
除了蛋壳公司的公关发文外，蛋壳公寓的官方社交平台，也发文道，公司一切正常，和以前一样，请所有的租户放心，目前涉及的纠纷，也会得到很好的解决，希望大家不要轻信谣言扒差。尽管这段时间也来，蛋壳公司不断澄清有关蛋壳的负面消息和各种谣言，但蛋壳受到的质疑也越来越多了。在“黑猫投诉”平台上，可以看到近期关于蛋壳公寓的投诉超过了18000件，投诉原因基本都是服务问题，比如网络断线，却一直得不到修复，或者欺骗租户等等，这些问题都引起了租户们的不满。
而蛋壳公寓的危机还不止于此，在早些时候，公司联合创始人高靖就被政府部门所调查，原因与高靖之前的一家公司有关，涉及一些国有资产的挪用问题，虽然这件事察此祥情和蛋壳公寓无关，但创始人被带走，肯定还是对公司有负面的影响的。
除了人员问题，公司的财务问题也令人困恼，按照蛋壳公寓最新公布的数据显示，其最新一季度扩损超过10亿，虽然疫情影响到了公司的业务，但这已经是蛋壳连续三年亏损了，所以蛋壳公寓也一直受到别人的质疑。
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