邮轮乘务员也称为海乘塌困，是为国际豪华邮轮游客提供服务的工作人员，工作性质和空中乘务相近。但由于邮轮空间较大，属家庭式豪华客轮，就像一艘航行在海上的超五星级大型度假酒店，各种设施一应俱全，集商务、会议、餐饮、美食、文化、休闲、娱乐、旅游、观光为一体，因此服务的范围和世让岗位远多于空乘。从近两年的世界邮轮大会在中国召开的情况来看，越来越多的邮轮公司开始关注亚洲、特别是中国的客源市场，纷纷在中国开设办事机构。伴随搜衫局着世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场，邮轮海乘人才匮乏问题凸显。 据预测，到2020年，我国邮轮海乘人才供应缺口将达到20余万人。 国际邮轮乘务人才将来就业是很紧俏的。当很多同学还在想着“上天”作空姐、空保的时候，“下海”到豪华邮轮上做海乘已经成为不少年轻人的新选择。
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