问题补充说明：出现ScannerError是什么... 出现Scanner Error 是什么 展开
您好，感谢您选择惠普产品。
hplaserjetm1005出现ScannerError12，这是扫描头的硬件故障提示。
1、开机就提示这个报错：将打印机关机，只连接电源线然后再开机看是否能就绪。
2、开机可以就绪，但是在复印或是扫描时出现ScannerError12：重启打印机，机器就绪后，可以将打印机恢复出厂值试另华出斤核易省试，但是打印机上之前的所有设置会被清掉，不知对您是否有影响呢？
恢复出厂值方法：
在打印机就绪法良误立厚终严父密病状态下，按打印机面板上的“ok界负张察黄纸县”键，进入打印机的主菜单；2.按方向府调策环亮其怀键直至屏幕上出现“Service”，此时，按“ok”键，进360问答入“Service”子菜单均；3.按方向键直至屏幕上出现“RestoreDefaults”，按“ok”键，执行冷复位。
3、快识先政哪起如果上面的方法都试过没有改善，
建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://ww握拉助福里兴利岩话今故w8.***.com/cn/z流既解钢深收教总于h/support-drive皇置军图rs/esupport/ascpps.html
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希望以上回复染球施系究先能够对您有所帮助。
标签：hp1005,Scanner,rror
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