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在使用美团的过程中，难免会遇上难以解决的问题，这时第一时间可以拨打美团人工客服电话，就能够解决大多数的难题，甚游瞎至可以进行反馈，作为美团用户给予平台一些建议。目前美团网人工客服电话是10107888，美团外卖客服电话是10109777。
除了电话来咨询和投诉外，用户也可以直接在APP中联系在线客服进行咨询和投诉。打开手机上的APP，然后直接点击页面下方的“我的”选项，跳转神碰空到个人页面，在个人页面点击右上角的“客服”，就可以进入到在线客服对话页面，直接在对话框中输入发送“转人工”，接入到人工客服即可咨询和投诉。
投诉美团的方法
如果通过电话和在线客服沟通投诉后，仍然没有解决问题，消费者可以通过全国消费者服务热线12315投诉。12315是全国工商总局和市场监督总局的电话。投诉美吵雀团，联系工商局最管用，12315作为全国消费者热线，它每天处理各种投诉，涉及到虚假广告、诈骗、商家侵权、产品质量问题等。
消费者也可以选择通过法律手段维护自己的权利，直接向人民法院提起诉讼即可。
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