95515 是合众人寿客服电话。
合众人寿，是一家拥有近8万名营销员、27家分公司、500余家分支机构、800多亿元总资产的全国性保险公司。
合众人寿旗下投资有合众财险、合众资管、合众国金等公司，以及六十余家国漏销内外养老机构，共同为客户提供涵盖保险、资产管理、互联网金融、养老等多领域的综合服务。
扩展资料：
95515的功能：
1、免申请自助办理
客户可通过IVR自助办理电话变更、通知书寄送方式变更、航意险退保及发票申请，免去前往柜面申请的繁琐，也免去进线人工的等待，客户根据语音提示输入变更信息即可，会有专人在正式变更前与客户核对确认，确保信息准确无误。
2、免等待自助查询
IVR提供多种自助查询，包含保单信息、缴费情况、业务员联系方式、报案理赔进度、竖皮红利/生存金/万能账户情况等，客户无需进人工即可自助查询，且VIP客户/品优业务员自助查询后，可一键申请短信发送查询内容到手机上，免去客户记录，方便快捷。
3、繁忙时可留言回电
若客户拨打95515需求进线人工服务，排队等待超过30s,系统会温馨提示客户是否进行语音留言，并记录留言，客服专员稍后会给客户回电，避免客户过长等待或多次拨打，主动回电更为贴心。
4、智能识别来电身份
新版IVR将根据客户的来电号码智能识别客户身份（VIP客户/普通客户/品优业务员/普通业务员/访客），根据不同的身份播报不同的语音菜单。
若进入人工同样智能识别客户身份，客服人员可立即定位客户，并查看客户保单信息及历史来电记录，预判客户问题，加快服务效率。所以，如果想要服务快人一步，无论是客户还是业务员，请用系统中预留的号码余搜差来电哦~
5、VIP客户专享服务
VIP客户拨打95515，免去自助语音菜单的播报，默认直接优先进人工。当同时多位客户进线时及多位客户排队等待时，VIP客户会优先人工进线，彰显VIP客户的尊贵特权。
6、品优业务员专属服务
品优业务员可通过IVR帮助客户代办保全（目前支持客户通知书寄送方式变更），同时品优业务员本人及名下客户均可享受优先人工进线的权利，使业务员的优秀惠及客户。
参考资料：
标签：电话
