在淘宝购物，大家基本都知道售后流程，那就是直接联系卖家旺旺，然后处理售后问题；而易讯是没有在线客服的，所以我们就需要申请售后服务，刚好我前一段给爸爸买的剃须刀有问题，下面就把自己售后的流程贴出来供大家学习参考吧 ，他们的退换货须知如下图所示；
首先我们登陆QQ后，点击下面的易讯网购图标，如下图所示；
这时候进入了易讯购物首页，我们点击登录，输入自己QQ账号和密码以及验证码就可以登陆进入易讯了；
我们点击这里的——我的订单按钮，找出自己要申请售后的订单；
在弹出的订单列表里面，找出自己要退换货的订单，直接点击该订单下面的保修/退换货按钮，进入退换货流程；
这时候详细的填写弹出的退换货界面，包括处理方式里的退货还是换货还是报修，申请原因，以及详细的描述，有必要的话还可以上传物品实拍照片；
填写完上述步骤之后，我们向下拉，进入到确认取货信息界面，在这里我们可以选择物流上门取货，然后确认自己的取货地址和手机号码，这是属于易讯售后范畴是不不要垫付邮资的，这也是比淘宝更人性的地方；
申请完之后我们就可以等待售后完成了，一般会在1个小时之内和你取得联系，而且基本都是直接电话联系你，我就是他们客服打电话通知处理结果的，具体流程图如下图所示；
售后申请之后，可以在下图所示的我的易讯——服务中心——申请报修——报修和退换货记录里面查看进度；
一旦发现物品有问题要第一时间联系他们处理，这样才不会造成沟通不畅；
对于处理方式自己可以选择自己的意愿，具体处理起来也要根据你提供的情况，由他们综合分析；
标签：退换货,购物,流程
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