RMA=ReturnMerch功袁重与热践演认热边andiseAuthori来自zation，中文可以理解为退换货授权管理，指的是客户因商品存在质量问题申请返修、退货从而引发的自客户申请到这个申请被处理完毕的全部流程
标签：RMA,全称,英文
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