飞机延误是指航班降落时间(航班实际到港挡轮挡时间)比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟15分钟以上或航班取消的情况,属于不正常航班,航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量,一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。
准点率,又称正点率、航班正常率。准点率是指航空旅客运输部门在执行运输计划时,航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量与全部航班数量的比率。
造成飞机延误的原因有很多,一般素造成的原因有几个方面:1、航空公司原因。运力调配不当、飞机机械故障、机务维修、运输服务、空勤人员及车辆保障不及时等。2、航务保障原因。跑道不能使用、航行管制、通信导航雷达、气象保障、油料供应及地面车辆保障等出现问题。
3、天气原因。航线或起降航站天气不适航、或因复杂天气临时更改航线增减燃油、装卸货物等。4、非航务保障原因。海关、边防、动植物检疫、安全检査及武装警卫等机场派驻机构的值班员工作安排不当或过失。
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