送快递如何通知客户取

现在网购的人越来越多，网购多了，快递小哥要忙的事情也多了。刚从事快递行业，会不知道如何通知客户取快递，如何有礼貌地通知客户。下面就聊聊如何通知客户取快递。

通知客户取快递的方式主要有两种，通过短信通知和电话通知。

先说说第一种方式：短信通知客户取快递。

用短信通知客户的话，速度会比较慢，因为你不确定客户什么时候会看短信。不过对于一些有固定的取快递点的，短信通知会是一种比较好的方式。

编辑取快递的短信时，需要注意几点：

1、要注意礼貌，多用"您"、"请"之类的字词。

2、要说明是哪个快递，通常是在短信的开头就标明是哪个快递。

3、要标明快递的货号，便于客户过来取。

4、要说明具体的时间和取快递的地点。

5、要留下联系方式，当客户有什么特殊情况可以联系你。

下图是一个快递短信的例子，可以看看。

第二种方式：电话通知客户取快递。

相比短信而言，电话联系客户取快递速度会快很多，因为电话通知可以直接知道客户是否有空，是否能过来取快递。

通过电话通知客户取快递也要注意一些问题：

1、第一点还是要有礼貌，毕竟客户是上帝嘛。

2、打电话要选一个比较恰当的时间，总不能选客户上班时间叫客户过来取快递吧。

3、如果客户没接电话，就过一段时间再打，如果还是没接的话，就发个短信通知一下客户，注意短信上要说明看到短信后联系你。

通知客户取快递最好是提前给客户发短信，通知客户什么时间在什么地点取快递，让客户有个心理准备，短信上要提醒客户注意来电，并且提醒客户如果有事无法取快递的话先联系你。然后到了那个时间点后，再给客户打电话叫客户过来取快递，如果客户先联系你有事没法取快递的话，就不用打电话给客户了。这样就能让客户有更好的服务体验。

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