近日，南京的一位时先生向媒体进行反映，自己在3月份的时候手机上的支付宝在短短14分钟之内花费了4万元，但是他确定自己当时并没有进行消费。
之后经过查询后发现，扣款的全是一款游戏软件，也是大家比较熟悉的"吃鸡游戏"，但是时先生表示自己从未在手机上玩网络游戏。
之后时先生通过拨打支付宝的客服之后被告知这些钱都是通过他的苹果手机扣款的，然后时先生在思考一段时间之后又向苹果客服进行询问该怎么进行解决， 客服表示时先生的4万多元是因为全部购买了"吃鸡游戏"里面的点券。
时先生表示自己从来都没有玩过网络游戏，自己确实拥有一部苹果手机，但是这部手机却是在给家中的女儿上网课进行使用的。客服建议时先生询问一下自己女儿。
时先生回到家之后询问女儿才了解到自己女儿在上网课之余迷恋上了"吃鸡游戏"， 而在游戏当中点击购买了标价最高的套餐点券。
采访的记者在对时先生进行采访过程中，让时先生女儿玩了一盘游戏，时先生的女儿玩的很流利，之后还演示了自己是如何进行购买点券的。
当有密码设置的时候，时先生的女儿表示自己的爸爸设置的密码比较简单，自己猜了几次之后就猜对了。
但是时先生的女儿表示自己在进行购买的时候并不知道这是真的要花钱的， 而是以为是游戏当中的虚拟货币，不是真钱。
同时在玩这款游戏的时候，女儿表示自己在组队的时候基本组到的都是和她年龄差不多的小学生。
之后记者又帮时先生向支付宝客服以及"吃鸡游戏"的客服进行询问， 客服们都表示目前为止并不能帮助时先生退款，目前记者正在持续关注这件事情。
家长应当如何防止孩子玩手机被扣费？
1、设置复杂的密码
目前所有的手机支付大多采用的就是指纹支付或者是密码支付，如果家长想要防止孩子在玩手机的时候被恶意扣费，可以将支付改换指纹支付， 或者设置更加复杂的密码支付，这样就能有效的防止孩子猜几次就轻松解锁了。
2、下载应用锁
为了有效的防止孩子在手机上乱花钱，家长可以下载一款应用锁，运用所可以将手机上的一些软件进行锁住，在不被开启的时候是无法进行使用的。
所以家长可以在手机当中下载一款应用锁， 设定封锁哪些应用锁以及封锁多久，还能有效的防止孩子沉迷上网。
3、取消免密支付
一些APP当中会设定小额免密支付，有些孩子在使用这些APP时，就有可能会因为免密支付无意识当中选购了一些东西，导致被扣费。
现在很难控制孩子完全不接触到手机以及网络，而为了更好的防止孩子在使用手机过程中被恶意扣费，家长也需要在孩子使用手机之前向孩子进行讲明在使用手机时哪些是付费的， 哪些是免费的，也能够避免孩子因为不懂而无意识付费。
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