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如何看待银行服务态度差,顾客取走 500 万现金?

2024-07-02 20:48:32 编辑:join 浏览量:580

如何看待银行服务态度差,顾客取走 500 万现金?

这个事情我更相信 sunwear。我觉得他在这种事情上三观挺正的,例如自己开豪车,但是经常举报违章飙车的。经常开玩笑,但是并没有居高临下的感觉。现在还有人黑他说是他态度不好,觉得这不是他的风格。个别银行的人员服务质量不好,结果偶然扔到了一个硬岔,被取走了500万现金(还有更多现金要取走),而且碰巧这个人在网上还挺有影响力,这个时候应该怎么办么?第一时间去和人好好沟通,如果是自己银行的错误,感觉赔礼道歉,不然损失的就不只是这一个客户了。现在银行竞争这么激烈,这一个客户几千万存款,其他还有很多人,看了相关的报道,没准也流失掉了。关键是,银行作为服务业,对哪个客户也不能这样。sunwear 说看到现场工作人员对一个老人态度也不好,我还是相信他,这些地方都反映了这家银行网点的服务细节没做好。银行相关的负责人再不关注,就说明对于网络传播没有一丝认识。而最坏的情况是跑去骂或者给这个顾客(或者有人为了拱火也这么去说),只会适得其反,情况更严重。

标签:服务态度,顾客

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