您好：
建议您尝试以下方法：1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--私人-恢复出厂设定）若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
去三星论坛看下有没有4.0的升级包
这是recovery可以刷机机锋上有很多帖子
尊敬的用户，您好，很高兴为您答疑，根据您的描述，建议您直接前往售后，请售后工作人员给予您正确的引导和帮助，即可很快解决问题，投入正常的使用。
希望我的回答可以得到您的采纳。谢谢。
如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。
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