零售商的职能包括

零售商的职能包括了：采购和库存管理、销售和营销、客户服务、财务管理、运营管理。

1、采购和库存管理

零售商需要根据市场逗橡虚需求和消费者需求，采购适当的商品，并且保证库存充足。他们需要与供应商保持良好的合作关系，以便及时获山燃得新的商品和优惠价格。

2、销售和营销

零售商需要制定销售策略和营销计划，以吸引消费者购买商品。他们需要了解市场趋势和消费者需求，以便提供适当的商品和服务。

3、客户服务

零售商需要提供优质的客户服务，以吸引和保留消费者。他们需要培训员工以提高服务水平，并且及时处理消费者的投诉和问题。

4、财务管理

零售商需要管理财务，以确保业务的稳健和可持续发展。他们需要制定预算和财务计划，并且监控销售和成本，以便做出适当如首的决策。

5、运营管理

零售商需要管理运营，以确保业务的高效和顺畅。他们需要管理员工和物流，以便及时交付商品和服务，同时确保店面的安全和卫生。

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