出现此问题的原因为：没有登录服务器，解决的方法和详细的李枣操作步骤如下：
1、首先，打开软件后，界面仍然是黑色哪亏拆的，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成上述来自步骤后，在软件界面菜单栏中找到[文件]选项并单击，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，在[文件]选项下找到[登录服务器]选项并单击，如下统苏图所示，然后进入下一步。
4、然后，完成上述步映半灯管一错伤路承材爱骤后，等待片刻，如下图所示，然后进入下一步。
5、最后，完成空宴上述360问答步骤后，登录服务器成功，谷歌地球出现在黑她众田讨穿里缩色区域，如下图所示。这样，问题就解决了。
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