信用卡消费冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益信袁论血势观响,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不360问答处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
(1)“冲正成功”:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
(2)“冲正不成功”:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账清协户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
判断“冲正成功”、“冲正不成功”方法:
1、有人刷卡消费,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款间界将短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务:商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
2、经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务:商户填写《特约商户托收/请款业务申请车底表请教约罗术编概表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
花商 如商户未交付商品造封承乐代胜殖现均严/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
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