志愿者可以在卫安顺志愿云平台用注册时留的手机号码和电子邮箱地址，自助找回登录名和密码。如果当初注册时的手机号码和邮箱忘记了，就必须将志愿者的姓名、身份证号码、现在使用的手机和电子邮箱地址发到安顺志愿服务联合会办公邮箱，工作人员在后台变更后，会给回复邮件，然后按上诉操作，自助找回邮箱。
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