门店店长应具备的素质如下:
首先,店长应当是一个热爱生活,极富生活情趣的人。连锁店一方败雹此面是满足目标顾客群的日常消费,同时还要引导顾客的消费观念。门店的店长只有具备丰富的生活经验,才会了解顾客需要什么,顾客在什么情况下购买什么东西,并且可能会如何使用它。
其次,店长应当有敏锐的商业眼光,并具有一定的分析问题的能力,能够在众多的销售数据中,分析出门店的工作重点。
第三,店长必须诚实,具备爱心和同情心。诚实是一切能力的基础,而关心职工则是激发门店职工的工作热情、维护店长权威最有效的手段。
第四,店长必须具备一定的组织领导能力,这样才能负起管理门店日常营运的职责,团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。
第五,必须具备很强的自学能力和沟通能力。连锁超市的发展速度越来越快,有很多新兴事物和设备需要了解和学习。提高沟察迅通能力,则是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系,同时还要将自己的超市的管理知识和经验,毫无保留地传授给门店的其他职员,以提高门店员工的整体素质水平。
第六,店长应当有一定的学历,最好有一定的经济学知识素养。
第七,良好的身体素质也是一个合格的店长应具备的基础条件。超市工作比较辛苦,要求门店人员要经得起较大的肆码工作强度,承受得了可能超过负荷的工作压力。
超市作为一种新兴业态进入中国,短短的十几年,历经了从无到有,逐渐壮大,乃至于发展到今天遍地开花一片大好的形势,但是随着超市业的发展越来越快,门店的数量越来越多。绝大部分是要靠一个好的管理者(店长)来经营,也可以说店长在门店的日常经营中起到了决定性的作用。
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