针对这个情况，可以安装腾讯电脑管家等杀毒软件查杀以腾讯电脑管家为例查杀一下；1、打开腾讯电脑管家——选择病毒查杀2、点击病毒查杀的功能就可以智能的扫描病毒木马，直接查杀了（有需要的，也可选择全盘查杀，查杀更全面些）3、碧盯如果有侍或杀毒不掉或顽固木马病毒，可以在安全模式下全盘的查杀病毒。重启计算机按f8，屏幕显示win系统启动选项菜单，按下键移动到“带命令提示符的安全模式”，回车；找老慧伍到电脑里面的杀毒软件杀毒就可以。
标签：win10,勒索,病毒
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