国家信访局是处理国内群众和境外人士的来信来访事项,保证信访渠道畅通的部门,2013年7月1日起,国家信访局门户网站网上投诉全面放开。
其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题,综合分析信访信息,开展调查研究,提出制定有关方针、政策的建议,协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。
2023年3月,中共中央、国务院印发了《党和国家机构改革方案》。组建中央社会工作部,统一领导国家信访局。国家信访局由国务院办公厅管理的国家局调整为国务院直属机构。
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