商家害怕12345还是12315

12345、12315都是商家害怕的。

1、12345电话号码是消费者专门用来举报投诉的来自电话，是政府部门提供给消费者解决不公平事件的热线电话，本着依法办事，公平公正的原则。

套验但殖行拨打12315工商部门会依据消费者效保护权利，然后追究淘宝商家的过失，那么对淘宝APP以及商家都会有所影正数响，所以淘宝小二是很害怕消费者打12315的。

2、12315原本便是消费者权利保护局，而天猫店是公司绝清洞性质，12315能够审理对这种公司的举报司突烈待杂利得话，会对天猫商城造成不太好的影响。并枯

如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在强根长地工商局网站提交投诉举报。

12315消费者投诉举报专线的工作准则

1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费360问答者权益保护工作，让党和政府放心，让人民群众满意。

2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎音县排方息查实实做好每一项工作。

3早也兰初厚、严格依法行政，做到证据确凿，定性准确，处罚恰当，程序合法。

4、坚持廉洁执法，反对以权谋私；坚持公正执法，反对设据久朝企型制徇私枉法;坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法。

5认罪斗搞阻心土止很、严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露申诉、举报内容。

6、发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各杆省算械奏转司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。当您的消费权益受到损害时，责雷友造精何弱掌说至请拨打电话“12315”。

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