您好,很抱歉,给您的使用带来不便。建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态,通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断:A. 开机状态: 1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如您机身有贴膜建议您去除尝试,若出现异常,建议您及时送修维修站; 2. 使用个别特定软件后出现,请您卸载重装软件,或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试,菜单路径为:设置-隐私权-恢复出厂设置; 3. 上述操作后若无法改善,请您及时送修站点,可能为显示屏或排线异常导致。B. 关机状态:1. 电池接触不良或异常导致:建议您重新插拔电池进行重启尝试,如您有其他电池建议您更换对比;2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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