触摸屏失灵的原因及解决方法：
1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；
2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；
3、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；
4、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵360问答，建议过段时间操作尝试；
5、手机屏幕潮湿或有液体、水阻袁刑着，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；
6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）。
若以上方法均未能担文且曲扬解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
手机屏幕、主板等配件价格，你可以在OPPO官网--服务--预约服务--零配件查询；若需更换手机配件，可进入预约服务提前预约时间，将手机送往就近的OPPO客户服务中心，工程师会根据手机损坏情况来确定手机具体维修价格。
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