在拼多多网上购物买了东西还没收到货就点了确认收货的情况下你可以通过以下方式维护你的消费者权益：方法一、在确定真的没有收到货的情况下，你可以先在快递网上查询一下物流信息，确实好多天没更新，你可以打电话咨询快递客服，或者你也可以直接咨询卖家货品物流情况，让卖家去跟进货品信息，这个你跟卖家聊天的信息截图你可以保存下来，方便下步如果卖家虚假发货或者确实没有发货的情况下，你们的聊天截图是可以作为证据申请拼多多客服介入的。方法二、在联系快递客服后，你还可以咨询卖家情况，如果卖家态度恶劣，你最坏的情况还可以申请退款，到时候选择未收到货的选项就可以了；然后申请拼多多客服介入。方法三：当然，在拼多多，卖家，物流都是拒绝你的申请后，你也确实没有收到货的情况下，你可以打消费者投诉电话：12315
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