接电话时耳朵疼是由于电话的声音频率较高，音量较大，长时间接电话容易导致鼓膜充血，从而出现耳朵疼痛不适。
如果平时不接电话时耳朵没有明显疼痛症状，一般不需要特殊治疗把手机音量调小就可以，平时避免接触噪音。
如果感觉耳朵对声音比较敏感，越嘈杂的环境耳朵疼痛越重，需要首先到医院耳鼻喉科系统检查外耳道及鼓膜情况。
如果鼓膜充血明显，可以口服消炎药配合外耳道酚甘油纱条局部用药效果比较好，一般三到五天症状会逐渐消失，平时应保持外耳道清洁干燥，如果耳朵有听力下降及耳鸣症状，需要到医院系统检查电测听，根据结果对症治疗。
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