《清晨热线》栏目组全体编播人员：
大家好！
《清晨热线》节目自1994年1月1日创办至今，已走过20年的路程。这20年来，《清晨热线》节目，坚持“为政府分忧、为百姓解难”的方针，关注民生、通达民意、反映民情。为广大百姓解决了大大小小，许许多多，方方面面的苦事、难事、烦心事。接受的的咨询、建议、意见、诉求不计其数。你们的所为，百姓看在眼里，记在心中！
但是，还应实事求是的讲，虽然百姓有诉求，《清晨热线》栏目组编播人员有热情，可是由于一些单位或部门不配合、不作为等多方原因，一些事情的办理、落实，并不尽如人意。甚至根本办不了。这些问题，还需要大家的原谅和理解。毕竟《清晨热线》只是一介媒体，不是职能部门，也不是法院，能力还是有限的。这些问题的解决，还需政府的大力支持。健全适应新形势的工作机制，真正的做到“事事有结果，件件有回音”。
《清晨热线》是中国新闻名专栏，既然是专栏，那我们就不能仅限于用传统的'与百姓沟通、交流。通常拨打一次热线，怎么也得等几分钟，赶上广告，时间更长。大家既费时、又费钱。其实当今的通讯、通信、交流工具和平台比比皆是。如：微信、微博，QQ、邮箱等，这些都可以快速有效的向《清晨热线》节目反映问题。大家方便用什么工具就用什么工具，没有必要千军万马过独木桥（打电话）。
最后，真切的期望《清晨热线》节目不断改进工作，与时俱进。带着感情去体察民情、了解民意、倾听民声，不断提高为百姓服务的能力和水平。
热心市民 x
标签：邯郸,一封信,热线
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