AIDMA法则表明了顾客的潜意识消费欲望是如何被引导出来,以致决定购买的心理过程。具体过程如下:
(1)A-Attention(引起注意)。花哨的名片、提包上绣着的广告词等都是为了引起人们注意的常用方法。
(2)I-Interest(引起兴趣)。一般使用的方法是彩色目录、关于商品的新闻简报。有些营销人员还自己制作编排新颖别致的目录,以增加说服力。
(3)D-Desire(唤起欲望)。百闻不如一见,如果能让顾客亲身感受到商品的魅力,就能唤起其欲望。
(4)M-Memory(留下记忆)。顾客在产生欲望后,如果是廉价商品,很可能会马上购买,但如果是贵重商品,就会仔细考虑。所以,要努力增加顾客对企业和企业的商品的印象。比如登门访问前寄一张明信片,或拜访时带一些小礼物等,都是加深顾客印象的好办法。
(5)A-Action(购买行动)。
从引起注意到付诸购买的整个营销过程,营销人员必须始终信心十足。如果营销人员对自己的商品都缺乏自信,顾客当然会对你的商品产生疑虑,从而选购其他厂家的商品,尤其在最后签约成交阶段,自信万不可动摇,否则会使顾客泄气,终至功亏一篑。
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