销售流程八个步骤

销售流程的八个步骤如下：1.寻找潜在顾客：很多情况下，销售人员必须能鉴别潜在的顾客，这些潜在顾客必须具备两个基本条件：一是愿意购买，二是有支付能力，如果只有一个条件满足，就不是潜在的顾客；2.访前准备：销售人员准备得越充分，成功的可能性必然就越大；3.接近并与客户建立良好的关系：在初次见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系，销售人员必须吸引顾客的注意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用；4.了解客户需求：了解客户的需求是市场销售的第一块基石对客户的需求了解得越细致准确，销售的结果就越能有效地满足客户的需求；5.描述产品：在明确顾客存在的问题之后，销售人员就要准备解释并生动地描述相关产品的特征和优点；6.异议处理：销售人员必须学会把异议视为销售过程中的正常部分，当没有异议时，销售入员反而应该焦虑不安，因为有异议正表明顾客对产品是感兴趣的，销售人员要解决有关顾客购买的一切问题；7.成交：销售人员在顾客满意的情况下完成销售，此时应对客户的合作表示感谢，谢意的表达必须是真诚的，应让客户感受到交易的达成是值得庆贺的，他们随时都会受到认真的热情接待；8.回访：交易达成后继续与客户保持经常的联系，对于重复销售和更大市场的开拓具有重要的意义。

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