明确目标是指给百货商场的招商工作确定一个明确的目标，这是招商策划的第一步骤，只有将目标明确，后面的策划工作才能更有针对性。首先，要弄先明确此次招商策划的要达到什么样的目的。然后要围绕目标，通过各种方式和途径收集各种资料和制定出最佳方案，最后要检查此次招商的目标是否得到了实现。
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收集资料是指在目标确定之后，通过多种途径广泛的收集各种信息，并通过对信息的分析和处理，筛选有效的情报。要使招商策划工作顺利开展，收集信息资料是非常重要的一步。从某种程度上来说，掌握信息量的多少很大程度上就决定了招商的成绩，信息量广才能获得更多的招商机会，才能招到更多的项目。
制定出合适的招商方案是招商策划程序中非常关键的一个环节，招商方案的合理程度会直接影响到招商策划后面几个工作的开展，从而间接影响到招商的结果。所以，制定招商方案这一流程马虎不得。在方案的制定设计过程中，一定要考虑到方案和可行性和可选择性这两个问题。方案要根据实际情况去制定，一切从实际出发，制定的目标通过这个方案能够实现。另外，要从不同的角度出发制定出三个以上可供选择的方案，以便在实际的需要中选择最优方案。
实施方案是指按照招商方案上面设计的流程步骤开展工作，一般来说，确定好的招商方案都是通过严格筛选和充分论证的，综合考虑来说是最优质的方案。所以，在方案的具体实施过程中，不能随意改动程序或者操作的方法，否则方案就失去了原本的指导作用。
（一）招商目的（略）
（二）招商目标（略）
（一）展开该地区全方位的市场调研工作
1、地理特性（商场位置、交通状况）。
2、消费特性（消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向）。
3、品牌认知（该地区受欢迎品牌及缺失品牌）。
4、竞争对手（商圈内及周边商圈现有商场及经营状况）。
5、市场评估（市场接受状况分析）。
6、项目定位（交互式分析、差异性定位）。
7、功能布局（经营品类选项、品牌布局）。
8、客户分类（三级客户划分标准）。
9、招商策略（针对不同级别客户制定不同的招商政策）。
（二）主力品牌厂商设店意愿调查分析
1、拟定受访厂商名单。
2、受访厂商对本商场所处商场的看法。
3、受访厂商设店的意愿。
4、有意愿厂商的实力、设店规模。
5、厂商意见访谈与分析。
（一）招商方式
1、电话探寻。
2、不同层次地亲自访问。
3、座谈会。
4、展览会。
5、说明会。
6、洽谈会。
（二）招商资料准备
1、制作初步的开发计划书。
2、制作商场简介。
3、制作宣传画册。
4、制作商场楼面布局模型。
5、制作个案平面及说明书。
6、制作影像宣传品。
7、制作透视图。
8、编制国内相关法规宣传册。
9、准备洽谈的礼物。
10、编写新闻稿。
11、整理媒体报导资料。
12、制作计算机演示文稿。
13、编定契约条款计划书。
14、编定契约协调计划书。
（三）工作步骤
1、电话拜访目标客户。
2、寄送联系函。
3、进行厂商洽谈。
4、签订合约或准合约。
5、签订保密协议。
6、制作、发放厂商意愿调查表。
7、归整厂商资料档案袋。
（一）招商说明会
招商说明会的主要目的是让已签约厂商与主力店了解商场营运规模，增加厂商的信心。具体包括以下内容。
1、简介。
2、维修服务说明。
3、联络窗口。
4、结款流程。
5、内部装修规范。
6、广告活动服务。
7、管理规章。
8、广告展示服务。
9、厂家联络表。
10、服务保证书。
11、紧急应变须知。
12、停车场使用法。
13、其他。
（二）CI发布会
建立购物中心形象（确立CIS），并且具备行销广告效果。
（三）厂商、装修部、招商部、施工单位的协调与交接（略）
（四）行销计划说明会
行销计划说明会用来说明年度活动计划、广告编排与编制、人员引进计划、媒体运用与配合等。
（五）待租空位的后续招商（略）
（六）退租厂商的应对（略）
（一）策划总结（略）
（二）招商效果预测（略）
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