备付金的全称为支付机构客户备付金，又称为支付准备金、超额准备金，是商业银行和其他金融机构按照一定的比例存入中央银行中的存款，没有特殊情况（如该银行或金融机构用户存款下降），该存款是不能挪用和支取的。2019年1月，央行规定支付机构备付金统一存入央行中保管。
提到客户备付金，不能不提备付金银行。备付银行是指与支付机构订立协议并提供客户备付金托管服务的国内银行业金融机构，包括备付金存管银行和备付金合作银行。
2017年1月13日下午，中国人民银行办公厅发布《中国人民银行办公厅实施支付机构客户备付金集中存管有关事项的通知》，明确了第三方支付机构在交易过程中产生的客户备付金，将统一交存到指定账户，由央行监管，支付机构不得挪用、占用客户备付金。在2019年1月14日，支付机构备付金将全部集中在人民银行的存管。
那顾客备付金可以退回吗？
退回备付金一般要联系备付金存管银行，备付金存管银行可通过备付金汇缴账户将客户备付金直接退回到原来的资金转出账户。
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