老子说：水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道来自。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。
老子在这里提出水的性格，品德和行为，指出水具有滋润万物的本性，却与万物毫无厉害冲突，水具有宽广的胸怀，毫无所求，甘居世人所厌恶的卑下之地。水的德行是最接近于道的。
老子说的“上善若水”。意思就是最上等的善就象水，最上等的德行莫过水360问答的德行。
水之所以作为善的形象比喻，是水的性质和功能来决定的。因此在这个总纲之后，老子接着又水互八房提出了两大原则，一是：水善利万物，只讲贡献不讲索取；二是：水与众不同，处众人之所恶。前者是以水的最大功能作为建立这个原则的依据；后者是以水的最显著的性格简影作为建立这个原则的基础。
在“上善若水”的总纲之下，老子还讲细医了七条准则：居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。这七条准则是从水的七种特性里引申出来的。是谓：“七善”。由于水具备了这些完善的品性，所以它根本不必与人争利夺权，天下没有人能比得过它，也没有人能争得过它。
第一“居善地”，学习水谦下自处的风格。居善地的原则，是说水流善下而不居于高处，为便附小教动吗家并人立身处事也应如此，要时刻保持谦虚卑下的拉查土展顾预在氢米河态度。我以为应该选择低姿态，选择艰苦困难的地方和岗位。这样不仅可以受到磨练，而且可以造就自己的品德和才能。司马迁曾说过：“英火昔西伯拘羑里而演周易写支田，孔子厄陈蔡作春秋，屈原放逐著离骚，左丘失明，厥有国语，孙子膑足而论兵法，不韦迁蜀世传吕览，韩非囚秦说难孤愤，诗三百篇大抵圣贤发愤之所为作也。”这些先贤是当时形势迫使他们处于恶劣低下的环境，从而成就了他们的不朽之作。处于劣势的水遇到顽石，会绕着而行，不与强者硬拼，而是以柔克刚，顺利通过。处众人所不原处的恶劣处境，更多的是一种品格，那就是坚持。
第二“心善派渊”，学习水大度能容的胸怀。渊是《老子》用来形容“道”的概念，称“渊兮似万物之宗”，为人要像水那样深沉宁静，透彻明净，能够抛弃众多物欲的约束，不贪图，不强求，顺应自然，保持袁革心胸宽广，眼光深远。这是一种不问收获只知耕耘的精神，古今之成大事者，均有赖于这种大度能容的胸怀。唐太宗心善渊重用犯颜进谏的魏征，逐有“贞观之治”。项羽勇猛但心胸狭窄，刚愎自用，不能容人，其谋臣勇将纷纷叛离，刘邦虽然只有十万之兵，却能容纳韩信及一帮文臣武将，遂得天下。
“心善渊”，既是个心胸度量的问题，也是个学问知识的问题。心胸度量是看人能不能容物，老子一再强调“江海为百谷王”，就是说，心胸要象江海继且川苏国世迫一样的博大容物。地位越高，心胸就要越大。有心胸度量才能接纳别人的聪明才干和积极建议，这都是帮助自己成功的要素。正如俗语所说：“宰相肚里能撑船”，也就是这个道破掉益介架永理。相反心胸狭窄，眼光如豆，自高自大，自以为是，就会产生巨大的排斥性，使贤者远离，那是肯定成不了大事业的。心善渊就是不要把自己的意志强加于别人际身上，抛弃自己的成见，要多听大家不同的意见，不好的或反对的意见，有选择的接受适宜的意见。
第三“与善仁”，学习水仁慈柔和的美德。水润泽万物而不求回报，因此而成就了自已的伟大。“与善仁”，即以“慈爱”的方法来待人接物，要真心地致关心别人，帮助别人，但不奢求任何的害回报。
第四“言善信”，学习水诚信无伪的发准则。水自高而下顺势化沿论烈黄游于养木广流淌，潮涨潮落如期而至，这就是信。人是社会中的人，人离不开交往，交往离不开信用，一个讲信用的人必须是前后一致，言行一致，表里如一。因此我认为：诚信无伪是一个人的立身之本，人格体现，是人生的最高准则。《老子》一书中多处谈到“信”的问题。“信不足焉有不信焉”，就是为人诚信不足，就不会有人信任他。“信者，吾信之，不信者，吾信之：德性。”（第四十九章），《老子》认为诚实的人，要信任他们，不诚实的人，也要信任他们，这样就得到了人们的信任。“夫轻诺必寡信”，即轻易许诺别人的要求，势必很少遵守信约。要取信于人就不能轻易许诺不能兑现的事情。“信言不美，美言不信”（第八十一章）《老子》要人们警惕诚实的言谈并不漂亮，漂亮的话语并不真实。第五“政善治”，学习水约束自已的品质。
第五“政善治”，学习水约束自已的品质。水性平正而善于约束甚至委屈自已，这是水不同于其它物质的重要表现之一。水是善于约束和委屈自已的最佳物质，当它散落于四方的时候，它被地球上所有的生命利用而毫不吝惜；当它汇集起来之后，虽然具有了排山倒海之势，却仍然沿着固定的道路而行，对任何生命都不构成威胁。老子希望人们能够效法水的品质，以约束和调整自己来适应自然。
第六“事善能”，学习水方圆有致的修为。水具有柔弱的形体，能方能圆，无所不及。老子巧借水的本性告诫我们，凡事要竭尽全力，讲究做事的方法。一个人若只有“方”而没有“圆”，必然会经常碰壁，一事无成。相反如果只有“园”而没有“方”，多机巧，却又是没有主见的墙头草。“方园有致”才是智慧与通达的成功之道。
“事善能”，善者，果而已《老子30》。就是必须拿出成果来，有成果就是善。而要拿出成果就必须具备“方园有致”的能力。老子首先强调要有办事的技巧。他说：图难于易，为大于细。天下的难事必作于易；天下的大事必作于细。《老子62》。违反了这个原理，事情就很难办得成。其次，必须按部就班，不能急躁。企者不立（踮起脚来站，就站不稳），跨者不行（两步当作一步走，就走不远。）《老子24》。欲速则反而不达。凡事预先慎密的计划好，临事而惧，好谋以成。不然，事情即使侥幸暂时办成了，也必然后患无穷。第三要选贤任能。
第七“动善时”，学习水及时而动的艺术。河上公说：“夏散冬凝，应期而动，不失天时。”可见水是非常典型的随自然而变的物种。一个有道的人，为人处世应当学习水的艺术，顺其自然，不失时机。条件不成熟时不勉强去做，条件成熟了顺其自然去做，正确把握周围的环境与条件，努力寻找天时、地利和人和的交汇点，仔细品味。
动善时”就是行动要抓住时机，怎样抓住时机，《老子》还有精辟的论述，“其安易持，其未兆易谋。其脆易泮，其微易散。为之于未有，治之于未乱。”其意思是说，事情在稳定的时候容易维持；事情还没有出现变化的迹象时，容易对付；在脆弱的时候容易分解；在微小的时候容易消除。要在事情还没有发生变化时就把它做好，要在动乱还没有发生时就把它治理好。这就是我们常说的要见微而知著，要善于发现问题的先兆，把问题解决在萌芽状态。《老子》又说：“合抱之木，起于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”。这就是说，任何工作都必须足踏实地，一步一步地去做，不要想一蹴而就，不要急功近利，才会取得成功，这叫做慎之于始，正如俗话说的“万事开头难”。《老子》又说；“民之从事，常于几成而败之，慎终如始，则无败事”，在工作快要取得成功的时候最容易松懈，必须始终抓紧，否则就会功败垂成。《老子》还说：要选择事情的难易大小，“图难于其易，为大于其细：天下难事，必作于易，天下大事，必作于细，”这就是说做任何事情都要从难处着眼，从易处着手：从大处着眼，从小处着手，从战略上重视困难，从战术上渺视困难。《老子》这些思想教导我们要善于发现机遇，及时抓住机遇，善于发现挑战，勇于迎接挑战。
当然，水能载舟，亦能覆舟，这不能说是水的恶，水患应该是人为因素居多，例如九江水患，造成多少人力物力的损失，还有多少生灵的逝去，可这些的根本是什么呢，其一是长江上游森林植被被破坏造成水土流失，又导致河道和湖泊的淤积导致水患；几十年人为的围湖造田，鄱阳、洞庭两湖急剧萎缩，调蓄能力下降是其二。西北的沙漠化，主要也是跟土地利用过度的经济活动造成的。我认为，水多成患，水少成旱，是水对人类的惩罚，毕竟善恶到头终有报。赏善罚恶也是水的一个鲜明的特性。正因为水的覆，多少次的更替，多少次的生灵涂炭，才会使新的物种，新的生命出现，推动了社会的进程，也许是它的恶造就了它的善根，说明为人处世不仅是包容，也要杜绝对恶的纵容，弃恶扬善，才是为人处世的态度。人不仅要学水的善，柔，还要学水的坚韧，在水的一滴一滴之下，也会穿透石头的坚硬，这就是所谓的柔能克刚，也就是太极的“极柔软，然后极坚刚，能呼吸，然后能灵活。气以直养而无害，劲以屈蓄而有余。”就是所谓的生死相依，阴阳相克，刚柔并济.
服务，上善若水
面对不断发展变动中的客户需求，惠普提出，中国IT服务产业新方向应该是“适境如水，应运而生”
上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。
以上一段文字出自《老子》第八章，本是老子向人们阐述水一样的人生艺术，但有谁能够想到，两千多年之后，老子的这个思想在中国的IT服务产业中，被赋予了新的内涵。
2006年9月8日，在三亚举办的惠普（HP）2006年度服务论坛上，主办方提出了——中国IT服务产业新方向应该是“适境如水应运而生”！
“适应性IT运维”服务的提出
在此次服务论坛上，数百余名来自国内各行业知名企业的CIO、IT经理、业内专家、研究机构和媒体，共同探讨中国IT服务产业的现状、IT服务市场的发展前景，以及如何打造IT与业务同步的适应型组织、构建适应性IT，从而全面提升企业IT组织的服务能力。
值得关注的是，在论坛上惠普首次在中国市场提出了“适应性运维（AdaptiveOperation，AO）”的全新服务标准、服务体系及最佳实践，致力于帮助用户建立能够快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式。“适应性IT运维”的推出将开创中国IT服务的全新时代，这也是惠普“动成长企业”战略的最新成果。在惠普看来，随着IT应用的成熟以及对IT认知的深入，用户需求将日益转向IT与自身业务的融合与适应性，以及对于业务效率的提升等诸多方面。而目前随着中国行业信息化进程的推进，金融、电信、电力等行业的企业信息化建设已经达到较高的水平，信息化建设现阶段的核心问题已经不再是技术问题。对于企业来说，管理是更值得关注的问题，尤其是对IT服务的适应性管理。
据介绍，惠普率先在中国市场中倡导的“适应性运维”，其特点包括基于ITIL的运维流程化、运维自动化、专家资源池化和集中控制管理，能够快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维服务模式。“适应性运维”服务将打开中国IT产业的新局面，为中国国家信息化战略的实施从深层次提供活力。
惠普服务亚太及日本区销售总经理邝志杰先生表示，目前，中国市场化进程的加快、进入世贸组织后的种种变局、经济的快速增长和竞争的日益加剧，都为企业带来了更多的机遇和更严峻的挑战。因此，企业对适应性、灵活性的渴求变得更为强烈，对IT基础设施及其运维也提出了更多更高的要求。“适应性运维”服务的推出，将满足中国市场中企业对创建适应型组织的需求，为中国走向创新强国提供深层次动力。
惠普中国区副总裁潘家驰表示，惠普“动成长企业”的理念已经在中国深入人心，其核心是业务和IT最佳同步，不断以创新追求企业的成长。凭借惠普在IT技术与服务创新方面的丰富成功经验，惠普将与国内众多合作伙伴一道，为国内企业用户建立和部署“适应性运维”服务体系，使企业获得强大的业务适应力，释放创新资源与活力，进而能够在全球化的竞争中脱颖而出。
本文由《新智囊》授权博锐刊载，如需转载请与《新智囊》联系取得授权。
“适应性运维”服务，更强调“运”
中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团运维服务部总经理叶健，就“适应性IT运维实现企业动成长”的话题接受媒体的专访时强调：“运维服务作为‘基础工程’，以往大家的关注点更多地集中在‘维护’上。比如当系统出问题时，能够以最快的时间修复，避免、减少因宕机给企业带来的损失。而现在，越来越多的企业CIO、IT经理对运维服务提出了更高的要求，即最大化IT投资回报，通过IT系统高可用及成本治理，从而实现提升客户满意度。今天，在企业IT组织中，IT运维更加贴近业务需求，其管理手段也由原先的被动维护转变到今天的主动运营。要想实现‘适应性运维’，就必须实现‘四化’——运行要流程化、工具化、专家虚拟化、集中化，这四个方面都缺一不可。”
标签：善治,论述,加以
