快手人工客服电话

官方网站为您提供快手客服电话：400-126-0088。

快手人工客服电话主要职能：

1、根据公司年度销售目标分解，完成公司月度、季度、年度销售目标。

2、负责各店铺DSR维护，确保公司店铺在各平台各类评分（服）分数高于同行业标准分值。

3、建立优质、高效的售前客服服务体系，制定、优化售前客服工作中接待标准、话语话术使用，打造极致的用户体验。

4、建立优质、高效的售后服务管理体系，不断完善售后接待流程、优化平台退换货处理流程，高效快捷的处理客户投诉。

5、建立各店铺订单管理360问答要求及处理流程，不断优化、完善审核订单、做队当论均见叫交换货单、新增订单、期歌秋问题件追踪处理流程，提高订单处理效率。

6、建立公司店铺客户评价管理体系，针对好评回复、中差评修改、回评话术编辑、优化。

7、负责收集客户各类信息、整理分析结果并反馈跟进、监督各职能部门优化结果。

8、收集、分析客服售前、售中、售后过程中各类气会静接银调异常情况、问题事件发生的原因、规律，不断完善优化销售前、中、后各个阶段工作流程、标准和管理要求，使客服团队规范化、模范化，客户体验专业化、极致化。

9、其他：建立公司序育准令各平台各店铺中返现、退差价、发票等事务处理流程和要求。

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