敢于回应,还是要点勇气
柳青回应滴滴杀熟:预估价随路况调整
对于滴滴利用大数据来杀熟,就是说,滴滴的新用户收费要比老用户低,有网友做过实验,在同一时间同一地点,新老用户收费确实不一样。那么滴滴是否通过大数据“杀熟”呢?
1. 滴滴出行总裁回应
4月28日,今天中午,滴滴出行总裁柳青针对近日被媒体广泛报道的通过大数据“杀熟”的行为做出了详细的解释,并且表示针对新老用户、IOS、Android用户都是一视同仁。
对此,柳青还提出了五点证据:
第一,同类车型同一时间段没公里计费是一样的(不管是什么用户),这是没有杀熟的佐证,如果每公里价格因人而异,那确实交杀熟。最终支付的实际车费是有公里数、每公里计费、低速里程、优惠券等决定,在APP内有明确公示,可以按照账单验证计算。
第二,预估价不是最终支付的车费,而是参考价,只是为了方便用户做估算,和实际支付价不同。
第三,因为路况是动态变化的,前一秒和后一秒都可能发生很大变化。
第四,两个用户的预估路径规划不容,对经常打某一路线的用户会用他平常用的路径缺省值。
第五,杀熟,是愚蠢的行为。
2. 互联网杀熟
关于互联网公司杀熟的观点,一直都是人们热议的话题。
这次滴滴回应杀熟事件,不管是否说出的是不是实情,敢于站出来解释和反思说明滴滴是真有认真反思这个问题的。
柳青也表示,对于产生误会的网友表达歉意,并表示滴滴是为了想为用户提供更多的方便,预估价是在网约车时代没有的,好心办成了坏事,说明滴滴照片的交互和信息展示没有做到位,将认真反省。
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作者:琪美 出品:懂财帝
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当共享被当成利益的口号,当利益大于司机和乘客的感受的时候,什么杀熟都是小意思,不知道的还多着呢,乘客多付费,司机少给钱,一天一个乘客多付一毛钱,一个司机少给一毛钱,算算吧,知道就好
标签:回应,柳青,杀熟