阿里巴巴公司本身自己不做第三方物流,不负责运输,只是作为第四方物流平台,与全国多家物流公司、快递公司合作、专线公司合作,并对这些公司进行监管。御铅氏阿里物流,即阿里巴巴物流服务平台,是阿里巴激仿巴旗下的在线物流镇散服务。用户可使用阿里物流进行运价查询与对比、网点查询、物流跟踪以及直接下单给物流公司。阿里物流也提供了运单的全生命周期管理,能够帮助用户及时了解货物的运输情况。最后,用户可以对物流公司的服务进行评价或投诉,以推动物流商提高服务意识,进而提高整个物流行业的服务水平。
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