当发生列车晚点时,应如何进行应急处理?

当发生列车晚点时，应进行如下应急处理：

1、组织领导

晚点之后，旅客情绪难免有所倾泻，因此列车工作人员会组成临时工作小组，同时铁路局方面也有专门的应急处理领导小组，进行统筹，各分菌斤趴职责对旅客进行有效沟通和管理，避免出现安全事故。

2、信息通报（向旅毕派管理部门）

告知上属的管理部门，列车晚点的起因、可解决的情况以帮杰及当前需要的援助等，同时也需要告知相邻的部门做好应急准备。

3、晚点处置（信息拆贺告知旅客）

列车晚点之后，第一时间组织人员进行处理，其次就是要通知旅客，向旅客致歉同时告知具体情况，晚点的时间和预估的解决方案，提供给旅客及时的信息，便利旅客调整自己的行程。数稿

4、准备物资

当线路短时间内无法运行时，临时组建的协调小组会为旅客准备相应的物资（食品、饮用水等），并进行发放，同时解决旅客的其他困难。

5、责任分析

晚点责任将由调度局进行统一的责任分析，从运输处开始，对每一个部门和区域进行检查，明确责任归属。

6、责任追究和惩罚

责任有人为和自然等不同的原因。人为则做错事情就要惩罚，一闲案般是罚款，既是对个人的一种警惕也是对整个行业的警示，不要犯错，损害的是广大人民群众的利益。自然原因则一定程度可以免于处罚。

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