增值服务是什么
1. 增值服务是指根据客户的需要向客户提供超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规服务范围的服务方式提供的服务。
2. 更准确地说，是指向用户提供的附加收费服务，这是通信行业的增值，增加了用户的成本价值。
3.增值电信业务是相对于基础电信业务而言的。利用公共电信网直接为用户提供信息传输的电话、电报、用户电报、传真和数据传输业务，称为基础电信业务。
4. 它的基本特征是寄信到达收信人手中时内容和形式不变。要求基本电信服务普遍向公众提供。
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