您好，如果您的借记卡丢失了，建议您尽快通过以下渠道办理口头挂失，确保您的账户资金安全。
1.请拨打95599通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失。
2.若是网银注册客户，请登录个人网银，点击“账户→本行账户→借记卡→右上角账户管理→账户挂失”。
3.若是掌银注册客户，请登录掌银APP，点击“我的账户→借记卡页面右上角齿轮状图标→借记卡挂失”。
4.请持卡人凭本人有效身份证件（或证件号码）、密码在全国任一网点办理口头挂失（允许代理，但必须同时提供本人及代理人有效身份证件原件及复印件）。
5.通过自助机具输入卡号及支付密码办理挂失。操作菜单：自助服务终端→卡/存折挂失。
金穗借记卡挂失补卡时，必须由持卡人本人提供有效身份证件和支付密码，到发卡行辖内任一网点办理书面挂失补卡手续。补卡时，如支付密码遗忘的，应在办理书面挂失后办理密码挂失，再办理补卡。挂失补卡必须由持卡人本人亲自办理，不允许委托他人代为办理。
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