“患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……”近年来，医患关系颇为紧张，如何改善医患关系，不仅是卫生部门的事情，更需要市民参与其中，了解和体验最真实的医院生活。
为此， 39健康网、广州仁爱医院等广州各家医疗机构联合发起“市民看医院”活动。
近日，“广州首届市民看医院”之“一日院长”体验活动第六站：广州仁爱医院站全面启动。
把脉医患关系，医院诚征“一日院长”
医生和患者关系历来之间之所以难以相互理解、相互信任，甚至频频出现矛盾纠纷，除了“看病难”、“看病贵”是两大主要因素，此外，“信息不对称”也是重要的原因。
市民王先生：“有时候为了看病四处求医，甚至频繁碰壁、花冤枉钱的事情太多了。”而一些专业的医学知识、精尖的医学检查，到病人那里就变成了听不懂的“医话”、看不懂的“报告”。于是，患者就生出了“看病摸不着门”、“治疗跑断腿”的抱怨。
为了增进医患之间的关系，此次“一日院长”体验活动，作为医疗机构和市民沟通和了解的平台和桥梁的机会，让市民深入了解医疗机构，到临床一线，看最真实的医疗过程，了解医院和医生究竟是如何工作的。
为此，面向社会诚征“一日院长”，广州市民可通过电话: 020-22229999进行咨询报名或登陆仁爱医院网站“一日院长”体验活动专题页面：http://www.gzra.cn/yryz/在线报名。
体验“一日院长”，了解最真实的医院工作
“一日院长”体验活动，不仅让广州市民零距离体验了解最真实的院长工作流程、医院各个岗位医护人员平日的工作状态、医院各个诊疗室，还能倾听专家的讲解和与患者交流沟通的具体细节，让患者能更加清晰的了解到医护人员的真实情况。
作为体验活动的发起者之一，我们认为，“医患和谐，赢在沟通，医患之间本应是利益共同体，因此，信任、合作的积极关系对医患双方都很重要。
同时，增进医患之间的了解和信任，媒体也很重要，增进信息公开透明度，通过正确引导，为患者带来更多权威的医疗讯息，避免乱投医或者有病不治、耽误病情的情况反复发生。
这也是我们发起“一日院长”体验活动的初衷。”
在当前形势下，做个好医生不光要有过硬的技术，更需要有良好的沟通技巧，要善于处理医患矛盾。而患者也需要多和医生交流沟通，理解配合医生，这根本上是对自己治病有好处的。
广州仁爱医院院长张继勤说，“体验只是形式，最终要做出点实事来。”通过“一日院长”体验活动，更进一步增进医患之间的信任和了解。一位市民代表提出建议，医院下次可以开展医患换位体验活动，让医生来当患者体验看病的过程，或许更能理解患者求医的心情。
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（责任编辑：余渭霞 通讯员：姚兴松）
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