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什么是服务蓝图?

2023-07-11 04:38:02 编辑:join 浏览量:628

什么是服务蓝图?

服务蓝图是详细描画服务系统与服务流程的图片或地图。服务过程中涉及的不同人员可以理解并客观使用它,而无论他们的角色或个人观点如何。

标签:蓝图

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