如果您是在握桐敏柜台上办理的证书认证或者手机认证的网上银行，那么用户名是您在柜台上办理网上银行业务时自己设置的，用户名为3-20的数字、字母或数字和字母的组合，在银行给您的电子银行业务注册表上有，是您手工填写的。如果忘记了，您本人可以携带身份证原件及网银注册卡段枝到柜台查询。如果您是通过农轮唤商行网站自行注册的大众版网银，用户名也是您自己设置，如果忘记直接可以通过登录页面点击找回用户名找回。
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