2016年11月，北京世纪坛医院社区医疗中心诊次达10794人次，单月首次过万，创下历史新高：同比增长21.7%，环比增长24.4%，为“小病在社区、大病在医院、康复回社区”分级诊疗模式打下了基础。
随着人们生活水平的不断提高，对就医单位的环境、设备及工作人员的综合素质等方面的要求也越来越高。
为了适应医改分级诊疗趋势，提高居民社区医疗比例，增加基层医院的门诊量，社区医疗中心推行多种举措：
1. 提高服务质量，真正做到让老百姓满意
（1）要求社区站全体医务人员强化服务意识，把优质服务贯穿于每一个医护人员和每一个工作环节，确保全员、全程、全优服务，牢固树立医疗质量第一的理念。
（2）社区上门服务：为行动不便、长期卧床患者提供上门服务，指导吸痰、拍背、褥疮护理、家庭康复、并发症预防等。
对上转到医院住院的患者给予住院前、中、后全程关注，包括联系床位、沟通病情、关注治疗、住院后关爱、出院后随访等。
2. 提升社区医疗质量
（1）开展社区质控：定期检查考核，对科室管理、社区门诊医生、社区护理及院感、药房管理、医保及社区签约-健康档案-慢病及非慢病患者管理等的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。
制订医疗质量管理办法及医疗质量奖惩措施，与科内奖金挂钩，奖优罚劣。
（2）开展新业务，购置雾化治疗仪、超声骨密度仪：新业务的开展，是社区各站所新的经济增长点，还可以降低药占比。
3. 解放医护人员专注医疗服务
医院对下属8个社区站进行物流统一运送，检验标本、报告单、药品、医疗耗材、办公用品等统一经专人、专车取送。物流配送工作解放了社区医护人员，使医护人员能够专心为患者服务。
社区站运送标本的物流车已运行一年余，将社区开具的检验检查送到世纪坛医院，相当于我院社区周围居民，在社区即可享受三甲医院的检验检查，病人及家属无需再到三甲医院挂号、交费、取药和取各种检查诊断，为病人节省时间。
4. 专家下社区
安排世纪坛医院专家下社区，固定科室、固定日期、固定站点，社区各站做好科室及专家宣传。
北京世纪坛医院
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