2月28日，有网友发帖称，自己在2019年购买了惠普的笔记本电脑，因为外壳破损于今年2月份送到惠普专卖店维修，花费1100元更换了外壳。
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没想到解开贴纸后发现里面居然露出木头的纹路，这令她十分费解。有网友评论称，惠普确实有过一款带木纹的产品，可能是维修的人看到这个壳便宜，就帮她换了这个，然后贴了一层膜上去。
惠普官方在评论区回复该网友称，会第一时间安排售后工程师与其取得联系。
标签：掌托,惠普,售后
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