快递的东西碎了可以拒收,要求快递赔偿。\r\n顺丰:可以不支付运费但须支付保费才能获得赔偿,理赔过后的托寄物仍有残值的可以双方协商处理,服务行业的态度。\r\nEMS:较为强硬的态度,按规定支付保费是保价合同成立的条件,并且就算承运人的过错导致运输合同的目的没有实现,合同相对方也须支付运费,托寄物残值归收件人所有。\r\n邮政:托运物因承运方导致毁损的,运费不免,保价合同成立并生效,不支付保费即放弃索赔的权利,托寄物残值双方协商。\r\n申通:托运物因承运方导旦山致毁损的,运费可免,保费照收,托寄物残值的所有权归属须协商。\r\n综上,从上述快递公司提供的格式合同可知,运输合同和保险合同并非主从合同关系,而是两个独立的合同关系,即(寄)收件人运费支付与能否按照保价赔偿并无关联,只要支付了保价快递公司就应当按保价条款进行赔偿。笔者最终与顺丰快递协商的是按报价进行赔付,托寄物残值归收件人所有,运费免除只交保费。但对于某些快递公司提供的“没有将托寄物安全及时送达到合同指定地点的也要收取运费”的格式条款在笔者看来是违背《合同法》第三百一十四条“货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不模烂中得要求支付运费;已收取运费的,托运人可以要求返还。”的规定,但是尊历雀重合同双方的意思自治也妥。
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